服務(wù)官引領(lǐng)，主動(dòng)消保代言“打好樣”

公司致力于打造以太保服務(wù)官為核心的全員服務(wù)文化，高管帶頭抓消保、講消保，積極履行作為消保代言人的職責(zé)，構(gòu)筑起以服務(wù)官為領(lǐng)航者的全新教育宣傳藍(lán)圖。全司541名服務(wù)官通過行業(yè)主題活動(dòng)、高管講堂、傾聽聲音、媒體發(fā)聲等形式帶頭參與活動(dòng)911場(chǎng)次。

為民辦實(shí)事，筑牢民生保障“防護(hù)網(wǎng)”

主動(dòng)作為、靠前服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，圍繞支持提振、擴(kuò)大消費(fèi)和助力民生保障，推選出惠民便民、惠企利企、惠農(nóng)助農(nóng)、防災(zāi)救災(zāi)、糾紛化解、特殊人群六個(gè)方面154項(xiàng)具有一定社會(huì)影響力的舉措，多項(xiàng)案例舉措獲得當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)項(xiàng)和央媒、衛(wèi)視報(bào)道。

提示防風(fēng)險(xiǎn)，點(diǎn)亮金融安全“警示燈”

廣泛挖掘侵權(quán)行為典型案例，針對(duì)“代理退保”“人傷黃牛”“非法中介”等擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的非法金融活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示，通過情景劇等喜聞樂見的方式，幫助消費(fèi)者明辨風(fēng)險(xiǎn)、遠(yuǎn)離侵害。

教宣廣覆蓋，織密金融知識(shí)“五進(jìn)入”

發(fā)揮好教育宣傳主體作用，聚焦“老少新殘外”重點(diǎn)人群，深化與監(jiān)管行業(yè)、金融同業(yè)、村委社區(qū)等單位溝通協(xié)作，持續(xù)完善金融教育“網(wǎng)格化”工作機(jī)制。

誠(chéng)信立標(biāo)桿，打造行業(yè)消?！靶碌浞丁?/span>

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的保障，始終以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根基，發(fā)展太保特色的金融文化，收獲行業(yè)和客戶的認(rèn)可，樹立起金融服務(wù)業(yè)消保創(chuàng)新示范樣本。