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中國太保快速應(yīng)對陜西神木煤礦事故(2019-1-13) 返回列表頁>>

    1月12日16時30分許,陜西省神木市百吉礦業(yè)李家溝煤礦井下發(fā)生事故,據(jù)媒體報道,被困的21人遇難。獲悉事故后,中國太保第一時間跟進(jìn)事故進(jìn)展,旗下產(chǎn)壽險公司保持信息互享,總、分聯(lián)動,總部專業(yè)部門牽頭陜西機(jī)構(gòu)啟動重大事件應(yīng)急預(yù)案,快速核查排除團(tuán)險承保情況,積極配合地方監(jiān)管,協(xié)助政府做好應(yīng)急救援工作,密切關(guān)注報案情況,主動進(jìn)行個人客戶承保篩查,全面開通理賠綠色通道,做好快速理賠準(zhǔn)備。
    目前,中國太保7*24小時受理報案咨詢服務(wù)通道已經(jīng)開啟。客戶及家屬可通過全國統(tǒng)一客服熱95500、微信服務(wù)號“太平洋壽險”、“太平洋產(chǎn)險”、官網(wǎng) http://m.maiie.com等多種方式7*24小時全方位進(jìn)行報案和咨詢。
    針對本次事故,中國太保目前已開啟無保單服務(wù)、簡化理賠資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制、減免醫(yī)療發(fā)票、簡化鑒定手續(xù)、提供預(yù)付和上門服務(wù)、人文關(guān)懷服務(wù)等多項應(yīng)急舉措。